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您好,非常感谢您提供的信息,在这种情况下,我们将尝试禁用可能影响 PC 的第三方服务,我们将运行干净启动,“干净启动”使用最少的一组驱动程序和启动程序启动 Windows,以便您可以确定后台程序是否干扰了您的游戏或程序。
- 在任务栏上的搜索框中,键入 msconfig,然后从结果中选择“系统配置”。
- 在“系统配置”的“服务”选项卡上,选择“隐藏所有 Microsoft 服务”,然后选择“全部禁用”。
- 在“系统配置”的“启动”选项卡上,选择“打开任务管理器”。
- 在“任务管理器”中的“启动”下,为每个启动项选择该项目,然后选择“禁用”。
- 关闭任务管理器。
- 在“系统配置”的“启动”选项卡上,选择“确定”。重新启动计算机时,它将处于干净启动环境中。
疑难解答参考: https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A...
注意:如果问题仍然存在,我们可能需要运行PC重置,但是,它将删除所有应用程序,但会保留所有文件,如果您对此感到满意,请按照以下步骤操作:
警告:您从网站和 DVD 安装的应用程序将被删除。电脑附带的应用和从 Microsoft Store 安装的应用将被重新安装。刷新电脑后,Windows 会在桌面上放置已删除应用的列表。
要重置 PC:
转到“设置”>转到“系统>恢复”选项。
在“恢复选项”下,单击“重置电脑”。
单击“保留我的文件”>单击“云下载”,然后按照提示操作。