近期电脑频繁出现：事件 ID 41 的高级故障排除“系统已重新启动，但未完全先关闭”

Question

近期电脑频繁出现无征兆的自启：事件 ID 41 系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。

其中几次报错BugcheckCode等几项均显示为0，LidState均显示为3。

检查应用程序日志发现该事件发生时伴随有“已在 Windows Management Instrumentation 命名空间 root\Intel_ME 中注册提供程序 IntelMEProv 以使用 LocalSystem 帐户。此帐户是特权帐户；如果没有正确模拟用户请求，该提供程序可能会导致违反安全策略。”的告警。

另外，在设置小内存转储（256KB）后，发生重启现象后，C:\Windows\Minidump路径下无DMP文件。

此处截图上传会报错，故系统截图见以下连接。 https://www.bilibili.com/read/cv27187232/?jump_opus=1

Answer 1

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下所有的驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。

然后执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰，

（参考链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）

操作步骤：

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

→然后按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）→点击上面的“服务”（Services）

→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。

→点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。

→点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager），

→然后点击任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”，（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”）

→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。）

然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）如果显示“未检测到组件存储损坏”，不必执行下面的2个命令。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

看下是否有改善。

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