Windows11开机后灰屏 没有鼠标

Question

Windows11开机后灰屏 没有鼠标 无法打开任务管理器 需要重启多次后才可以正常进入系统

Answer 1

感谢回复，

建议执行一下干净启动，排除其他干扰：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。

然后参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，

【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

开机后不要运行任何程序，进行测试，看下是否正常。

可以多次测试。

若是正常的话，可以逐个打开禁用的服务，日常使用的软件等，看下是否某个导致的异常。

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若是没有运行任何程序，仍然有这个情况，

可以参考以下2步完成Windows11的全新安装：

（若是有重要文件，建议先备份）

1、制作Windows11的u盘安装介质：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

2、使用u盘安装介质全新安装Windows11：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

完成后不要运行任何程序，进行测试，看下是否正常。

可以多次测试。

若是正常的话，可以逐个安装需要的应用，看下是否某个导致的异常。

---

若是全新安装系统后，没有安装任何程序，仍然有这个情况，

建议考虑硬件问题。

若是有任何疑问，可以在48小时内点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。否则，我将无法再收到回复提醒。

Answer 2

操作过了 没有解决问题 间隔时间久依旧黑屏

Answer 3

你好，我是Pondsi。

请问是否在进行上述操作时有无法进行的步骤，或者在完成操作后仍然有异常？

若是点击“回复”按钮后没有加载出输入框，无法回复内容，建议等待一会再尝试。

很可能是网络等原因。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 4

欢迎访问社区，我是Pondsi。

若是有手动设置虚拟内存，建议更改为“由系统自动管理所有驱动器的分页文件大小”

建议到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，显卡驱动，硬盘相关的驱动（例如英特尔快速存储技术驱动），请勿使用第三方的驱动安装程序。

完成后如下图关闭一下快速启动，看下是否恢复正常。

若是有任何疑问，可以在48小时内点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。否则，我将无法再收到回复提醒。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

Answer 5

并且正常启动后 短时间内重启 也是可以正常启动 如果关机时间超过1个小时 开机后又会进入黑屏