无法付款购买microsoft store中的应用

Question

您好

我的微软账号个人信息以及windows 11 中的区域都是美国，在完全未使用任何网络代理的情况下，当我使用我的visa卡支付时，却一直提示“The region in which your payment option was issued and your Store region need to match”，我试过用我的运通卡支付，可也是同样的结果

我又把区域改成中国，用我的银联卡支付，可是也是相同的结果，不知道是哪里出了问题，希望您能告诉我，多谢

Answer 1

您好，欢迎您咨询微软社区。

您的问题涉及到微软商店的支付购买，论坛这边权限有限无法为您查询。

建议您参考以下步骤联系微软在线支持获取帮助。

1.点击本网页下方的与Microsoft联系。

2.选择显示展开的产品列表>获取帮助和支持。

3.在搜索框中输入“微软商店”，点击联系支持人员。

4.选择Windows，点击确认。

5.您可选择在浏览器与支持人员聊天或电话联系支持人员。

希望您的问题能够顺利解决。

Carlos|微软社区支持专员