光标拖动有问题；左ctrl和左shift加其他按键经常失灵

Question

我是win11的系统，之前有过这个问题，后来重装了一次系统，结果用了一段时间这个问题又出现了。

首先是我的光标的问题，比如我的光标从右往左，要选中我引号里的这段文本：

“我想选中这段话”

有时候会正常的全部选中，有时候可能只能选中一部分： 中这段话” 甚至更少： 段话”

然后光标在拖动滑块的时候也有问题，比如我拖动这个窗口的滑块，我鼠标左键是一直按着不松手拖动的，但是它在中途就好像我“松手”了一样

上面这两个问题好像是同一种现象，就是光标会在我不想松手时自动松手。我确定我的鼠标没问题，因为我的鼠标在别的电脑上是正常的。而且我用笔记本自带的触摸板也有这个问题。

然后是我的键盘，我的左ctrl和左shift加按键经常没有效果。例如我的ctrl + c 输出是 c 而不是复制，shift + / 输出是 / 而不是 ？

这个问题的的特质就是，我如果只按一次ctrl 或者shift 加别的按键，那么成功率还是蛮高的，但是如果我按住了ctrl或者shift加别的按键，那基本除了前几个，后面的都没有效果。例如我想要打出：ABCDEFG

我按住shift不松手，然后去按abcdefg，应该是ABDCEFG，结果是：ABcdefg。只有前两个字母是成功的

不过我的右shift和右ctrl都是好的

Answer 1

感谢回复，

这个是正常的，一直按着a，然后按下b就会停留在最后一个b处，a不再继续输入了。

建议暂时拔掉所有外接的键盘鼠标等，使用内笔记本的内置键盘和触摸板。

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建议保持干净启动，

然后参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，

【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

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若是仍然有这个情况，

建议新建一个本地管理员账号，登陆新账号，看下是否正常：

鼠标右键单击开始菜单→Windows PowerShell (管理员)，输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

net user Pondsi 666 /add

（按下Enter键）

（Pondsi是新建账户名字，666是密码，可以自行设置希望的名字和密码，注意空格）

net localgroup administrators Pondsi /add

（按下Enter键）

（赋予该账号管理员权限，注意此处Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）

重启电脑登陆新账号。

若是新账号正常的话，可以使用新账号，弃用就账号。

在新账号中可以参考

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4...

中的“将文件复制到新的用户配置文件”

若是有任何疑问，可以在48小时内点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。否则，我将无法再收到回复提醒。

Answer 2

你好，感谢你的回复。

我试了下你说的方法，并不行。我现在有了一些别的发现：

我的键盘某一个按键长按时按下另一个按键会被打断。

例如我长按a，过了一会按下b，但是a键并不松手，那么a的输入会在按下b的时候被打断，输出就是这样的：

aaaaaaaaaaaaaaaaaab

我搜索了一下，可能这是因为我的设备之间有冲突？然而，我把我的所有外接设备移除后重启，只用笔记本自带的键盘和鼠标依然是不行的。

Answer 3

欢迎访问社区，我是Pondsi。

根据描述，鼠标和键盘的问题似乎相同的。类似有其他未知的输入打断了当前鼠标和键盘的连续输入。

建议执行一下干净启动，排除其他干扰：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。

开机后不运行任何程序，看下鼠标和键盘是否正常？

若是正常的话，可以逐个打开禁用的服务，日常使用的软件等，看下是否某个导致的异常。

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