win11家庭版使用Microsoft账户登录打游戏闪退，使用本地账户就没问题，请问这是什么原因造成的？

Question

win11家庭版22H2使用Microsoft账户登录打游戏闪退，例如帝国时代2和4，冰汽时代等，浏览网页或者word，ppt无任何问题。使用设备是thinkbook16，AMD6800H处理器，16g配置，驱动是最新官方驱动，曾尝试覆盖驱动没有效果，后面创建一个本地账户打游戏就不闪退了，请问这是什么原因造成的？

Answer 1

感谢回复，

根据描述，在新建的本地账号中仍然会应用闪退。已经执行了干净启动。

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若是有手动设置虚拟内存，建议更改为“由系统自动管理所有分页文件的大小”。

根据描述，有尝试覆盖安装驱动。

建议更新一下bios（若是已经最新，可以不用更新）

然后重置一下bios。

若是仍然不行，建议打开系统的设置，系统，恢复，重置此电脑。

重置时可以选择保留个人文件，安装的应用仍然需要程序安装。

重置后不要安装任何程序，只安装一个游戏，看下是否正常。

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 2

你好，进行上述操作时没有无法进行的步骤

Answer 3

抱歉，我刚才又重新用本地账户试了一下，发现后面还是闪退，应该和账号没有关系，任何稍微大型一点的游戏都会闪退

Answer 4

你好，我是Pondsi。

请问是否在进行上述操作时有无法进行的步骤，或者在完成操作后仍然有异常？

若是点击“回复”按钮后没有加载出输入框，无法回复内容，建议等待一会再尝试。

很可能是网络等原因。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 5

欢迎访问社区，我是Pondsi。

根据描述，在新建的本地账号中是正常的。

建议在原来的Microsoft账号中执行一下干净启动，排除其他干扰：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

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若是仍然不行，建议弃用旧账号，使用新账号。

在旧账号中退出Microsoft账号，在新账号中登录Microsoft账号使用。

关于用户配置文件，可以参考

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4...

中的“将文件复制到新的用户配置文件”

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）