win11系统时不时卡死重新启动，查看日志如下图，求解决方法

Question

错误应用程序名称: Explorer.EXE，版本: 10.0.22621.1344，时间戳: 0x7e4082a9

错误模块名称: QtCore_Ad_SyncNs_4.dll_unloaded，版本: 4.8.2.0，时间戳: 0x50d3fca7

异常代码: 0xc0000005

错误偏移量: 0x00000000000265fe

错误进程 ID: 0x0x16EC

错误应用程序启动时间: 0x0x1D95D4F5194706F

错误应用程序路径: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

错误模块路径: QtCore_Ad_SyncNs_4.dll

报告 ID: e88f553b-9462-4f94-9161-d11342a367ad

错误程序包全名: 

错误程序包相对应用程序 ID:

Answer 1

欢迎访问社区。

建议卸载一下AutoCAD，

若是需要使用该软件，可以尝试搜索一下

QtCore_Ad_SyncNs_4.dll，找到后鼠标右击重命名，更改为一个其他名字。

看下是否恢复正常。

---

若是仍然有异常，

建议查看一下是否有.dmp文件，方便的话可以上传一下，以便分析：

鼠标右击开始菜单→运行→输入：

SYSDM.CPL

（按下Enter键）

切换到“高级”选项卡→“启动和故障恢复”下面的“设置”→

“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→

“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

→点击“确认”，然后重新启动计算机。

在蓝屏或者突然重启等再次异常出现后，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，将文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。

（蓝屏出现时，屏幕上通常会有进度，确保100%才能收集到信息）

（若是文件过大，请勿上传百度网盘，下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期，以防上传不相干的文件。）

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）