紧急！电脑开机一段时间就自动蓝屏终止代码为reference by pointer

Question

匿名

dmp文件如下

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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1 个答案

Answer 1

尊敬的 Microsoft 产品和服务客户新宇伊，晚上好！

欢迎咨询 Microsoft Community，很荣幸有机会为您提供帮助。

您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

关于 “电脑蓝屏” 的问题，

根据您提供的日志文件进行分析，引发蓝屏的进程为 “ntkrnlmp.exe”，是 Windows 的内核文件。此问题很可能是由于您的设备中安装了不兼容的驱动程序导致的，但是根据此日志文件暂时无法分析出具体出现问题的驱动程序。

麻烦您尝试通过设备品牌官网下载对应设备型号的主要驱动程序 (BIOS、独立与核心显卡、有线与无线网卡、声卡驱动程序) 的安装包，覆盖安装到设备中，安装完毕后重启设备，按照平常的使用习惯继续使用一段时间设备，看一下是否还会蓝屏。

注意：不要使用任何第三方驱动程序升级软件 (如鲁大师、驱动精灵等)，仅通过设备品牌官网下载驱动程序。

希望此条回复可以帮助到您。

欢迎您随时回复此问题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。