Windows11锁屏后黑屏无法再登录解锁

Question

Windows11安装完成后，开机或使用过程中按Win+L锁屏后屏幕黑屏，只剩下鼠标，按空格键后屏幕有反应但无法显示密码输入框，其他按键如capsLock等均有反应。需要重启才能进入系统，且重启仍有一定概率发生上述问题。

无奈只能退回Win10。

Answer 1

你好，我是Pondsi。

感谢回复，

可以在之前方便的时候，排查一下是否某个硬盘或软件不兼容。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 2

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

根据描述目前已经退回了Windows10，请问是否恢复正常了？

在Windows11中的异常，可以看下是否有安装虚拟机等，
建议卸载一下，看下是否恢复正常。
同时可以执行一下干净启动，排除其他干扰，
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
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退回Windows10 一切都是正常的。

本机无安装虚拟机等软件，使用最小启动能够正常解锁，

目前怀疑系统和硬件某个驱动不兼容导致

Answer 3

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

根据描述目前已经退回了Windows10，请问是否恢复正常了？

在Windows11中的异常，可以看下是否有安装虚拟机等，

建议卸载一下，看下是否恢复正常。

同时可以执行一下干净启动，排除其他干扰，

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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