您好!
点击那 "查看可选更新" ，把里面的都安装了。
ROG幻16指纹识别器失效，重装官网驱动无效
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
设备管理器不显示生物识别设备，在“通用串行总线控制器”有“未知USB设备（请求 USB 设备描述符失败）。
请问该如何解决？
Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
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匿名
2021-12-12T00:24:55+00:00 -
匿名
2021-12-11T13:59:19+00:00 你好！
我查了一下，除了功能更新，没有其他需要更新的地方
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匿名
2021-12-11T11:15:48+00:00 您好！
您可按查找 》输入 “更新” 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新，然后重启电脑看看。
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匿名
2021-12-11T09:38:47+00:00 你好！
我刚去华硕官网下载了需要的所有驱动，并重启安装（其中官网的最新BIOS版本是312，我装的是314，所以就没装了；显卡驱动亦是如此）
但是，问题依旧没有解决，仍是一样的问题。
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匿名
2021-12-11T09:04:58+00:00 您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）
如果您不了解您电脑的型号，您可按查找 》输入 ”系统信息“（System Information） 》在主页的 System Summary（系统摘要） 下，截图或拍张照片上传上来吗？？
（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)