![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
一个客户teams客户端参加会议的时候经常黑屏，但是可以听见声音，切换到其他程序也显示正常，卸载重装依然有这样的情况，现在平时聊天也会黑屏，是什么情况
Additional features, settings, or issues not covered by specific Microsoft Teams categories
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不好意思，刚想起来这个问题，我们联系了客户并且尝试了关闭硬件加速，但是在会议期间共享屏幕出现了卡顿，我们不得不重新打开这个选项，现在黑屏的现象依然是存在的，电脑型号为ThinkPadx270
朱利军 您好，
感谢您联系微软论坛技术。根据您的描述，我想再次确认这个问题是否只发生在 Teams 应用使用期间？如果是，您可以尝试在设置中禁用 GPU 硬件加速并重启 Teams 来检查问题是否依然存在。
另外，您可以建议这个客户使用 Teams 网页客户端检查问题是否存在。目前 Edge 浏览器以及 Chrome 浏览器支持 Teams 的全部功能。
谢谢，
Marvin
朱利军 您好，
如果您需要更多帮助，请随时留言。
谢谢，
Marvin