部分重要邮件无故丢失

Question

天天查邮件所以不存在长时间未活动的情况 近期也没有对邮箱设置等进行更改 但今天刚才刷新邮件的时候 发现收件箱只同步到8月份左右 这之后的邮件都无故消失 在已删除邮件的文件夹同步显示正常 

一. 收件箱8月以后的邮件在哪里都找不到 有些还是置顶和旗标邮件 因为从未删除过所以在同步正常的已删除邮件区也找不到

二. 已发送邮件的文件夹同步也没有问题

三. 在刚刚注册的这个社区收到的邮件也显示正常 但就是缺失了8月中旬到目前为止的邮件

有些邮件真的很重要 求问能不能在哪里找回或者恢复 谢谢！！

Answer 1

前几天在已删除邮件文件夹的‘恢复删除的电子邮件‘’里面恢复了部分邮件 可是今天再次出现了同样的问题 在手机客户端显示您的账号有问题 需要再次重新登录和验证之后 无论是网页版还是手机以及其他客户端的部分邮件再次选择性的消失了 我十分确定我从来没有删除过这些邮件 甚至有些根据重要性着重旗标了 然而还是在‘已删除邮件’文件夹炸不到 只能再次进行恢复

虽然感谢你之前提出的帮助意见 但是真的不能在根源上找出这个问题并修复吗 在一个月内已经是第二次邮件消失了 虽然有些可以恢复和找回 可是实在是造成了极大的不便 再这样下去对于outlook的使用我保持怀疑态度

Answer 2

Eehoneybee，您好：

欢迎您访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

关于您在移动文件夹的过程中子文件夹和邮件不见的情况，对此，我们发现您重复提问。同时我们已在该帖子进行恢复。

因此，为了避免阅漏重要的信息，我们建议您参阅【邮件存档丢失！】。给您带来不便，请您见谅。

感谢您的配合与操作。

Answer 3

XXX123SA，您好：

欢迎您访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

根据您的描述，我们得知您面对邮件丢失的情况。对此，恳请您提供我们以下信息，以便我们能够为您进行核查：

1. 请问您是在使用Outlook网页版邮箱或邮件客户端是遇到此情况？我们建议您前往Outlook网页版邮箱查看是否找到您想要的邮件；
2. 若您是使用邮件客户端，我们建议您先取消绑定，接着请您参看【电子邮件设置帮助向导】并根据所提供的步骤与信息重新配置您的帐户。

同时，我们也建议您尝试根据以下步骤进行恢复：

A. 若您的邮箱为Outlook.com****邮箱：

1. 请您在 Outlook.com 窗口的左窗格中，点击“已删除邮件”文件夹。 在窗口底部，点击“恢复删除的邮件”；
2. Outlook.com 会尽可能多地恢复邮件，然后将其置入“已删除邮件”文件夹。

B. 若您的邮箱为Outlook Mail****邮箱：

1. 请您在 Outlook Mail页面的左窗格中，点击“已删除邮件”文件夹；
2. 右击该文件夹，并点击“恢复删除的电子邮件”；
3. 在弹出来的视窗，点击“恢复”。

* 备注: 当恢复的邮件置回“已删除邮件”文件夹时，请您及时将重要邮件移回收件箱或个人文件夹，因为“已删除邮件”文件夹将会定期进行清理。

若您在进行了以上操作后，仍无法找到您想要的邮件，请在此提供您的问题帐户（此论坛会直接屏蔽您的帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们能够为您查看。

非常感谢您对微软产品的关注与支持。

Answer 4

XXX123SA，您好：

欢迎您访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

根据您的描述，我们得知您面对邮件丢失的情况。对此，恳请您提供我们以下信息，以便我们能够为您进行核查：

1. 请问您是在使用Outlook网页版邮箱或邮件客户端是遇到此情况？我们建议您前往Outlook网页版邮箱查看是否找到您想要的邮件；
2. 若您是使用邮件客户端，我们建议您先取消绑定，接着请您参看【电子邮件设置帮助向导】并根据所提供的步骤与信息重新配置您的帐户。

同时，我们也建议您尝试根据以下步骤进行恢复：

A. 若您的邮箱为Outlook.com****邮箱：

1. 请您在 Outlook.com 窗口的左窗格中，点击“已删除邮件”文件夹。 在窗口底部，点击“恢复删除的邮件”；
2. Outlook.com 会尽可能多地恢复邮件，然后将其置入“已删除邮件”文件夹。

B. 若您的邮箱为Outlook Mail****邮箱：

1. 请您在 Outlook Mail页面的左窗格中，点击“已删除邮件”文件夹；
2. 右击该文件夹，并点击“恢复删除的电子邮件”；
3. 在弹出来的视窗，点击“恢复”。

* 备注: 当恢复的邮件置回“已删除邮件”文件夹时，请您及时将重要邮件移回收件箱或个人文件夹，因为“已删除邮件”文件夹将会定期进行清理。

若您在进行了以上操作后，仍无法找到您想要的邮件，请在此提供您的问题帐户（此论坛会直接屏蔽您的帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们能够为您查看。

非常感谢您对微软产品的关注与支持。

Answer 5

天天查邮件所以不存在长时间未活动的情况 近期也没有对邮箱设置等进行更改 

有些邮件真的很重要 求问能不能在哪里找回或者恢复 谢谢！！

我是在移动其中一个文件夹的时候突然里面子文件夹全部不见了而且里面邮件也消失了.

在垃圾筒里和所有文件夹里都找过没找到那些突然不见的邮件和夹.

我并没有删除任何东西,　而且也试了恢复已删除的 ,　还是没找到那些消失的东西.

所以那些邮件是就这么没有了吗？

怎么恢复?

谢谢