outlook邮箱已删除邮件文件夹无法清空

Question

后缀为outlook的邮箱，我想彻底删除已删除文件夹中的邮件。

但是我右键清空文件夹或者单独在已删除文件夹里彻底删除邮件，都提示“无法永久删除这些项目”“请尝试删除“可恢复的项目“文件夹。如果不起作用，请与IT 管理员联系。” 如图。

但是可恢复的项目文件夹里是空的。

这个问题困扰我一周了，目前我的邮箱已经满了，就是因为已删除邮件无法清空，占用了较多内存，希望尽快得到解决。