在同一学校，使用同一用户名，同时拥有教师账户和学生账户，结果需要使用的学生账户及邮件等不能使用，每次输入用户名，会自动跳转至教师账户及邮件

Question

我曾经在某所学校做过教师，拥有一个教师邮件账户；今年我进入该校读书，也就同时被分配了一个学生邮件账户。目前的问题是，教师账户和学生账户的用户名完全一致，区别只是@后的域名不一致，所以我每次输入用户名，邮件就自动跳转到教师邮件账户，而不是我需要的学生邮件账户。我在365教育主页登录的时候，网页也会分别提醒我，“你已拥有帐户(教师)”和“我们在 学生域名 上找不到 用户名”。请问该问题应该如何解决，谢谢

Answer 1

Dear XM_UT ,

感谢您选择微软社区！

我已经仔细阅读了您的问题，并且做了一些研究，具体请您参考：

如果您使用的是Outlook客户端，那么我建议您尝试登录OWA（Outlook网页版）来检查结果。

与此同时：可以使用以下步骤更改默认电子邮件帐户。 选择"文件>帐户设置">帐户设置"。 在"电子邮件"选项卡 上的帐户 列表中，选择要用作默认帐户的帐户。 选择"设置为默认>关闭"。

如果您本身使用的是Outlook网页版，当您使用不同的帐户在同一浏览器中登录 Office 门户时，通常会发生此问题。这是因为浏览器会在一个会话中缓存您的帐户凭据。如果您未完全注销，将自动提交您的帐户凭据以保留会话。 虽然如果您已经完全注销但问题仍然存在，建议关闭所有页面并重新启动浏览器以检查是否有帮助。如果没有帮助，你的浏览器可以自动提交凭据，以便登录进度自动在后台进行。若要避免这种情况，可以尝试在凭据管理器中清除浏览器 Cookie 和 Web 凭据。

另一种解决方法是使用不同的浏览器分别登录不同的帐户。或者，你可以在浏览器的正常模式下登录你的工作帐户，而在浏览器的专用模式下登录你的学校帐户，因为专用模式不会缓存任何凭据。

希望可以帮到您，如果我的理解有任何偏差，请您原谅我并为我提供更多细节，我十分乐意继续帮助您，祝您工作顺利，万事顺心！

Best regards,

Kerry