outlook 邮箱添加邮件账户后，历史邮件没有同步过来

Question

outlook 邮箱添加邮件账户后，历史邮件只同步了一小部分过来，大部分没有加载出来。

Answer 1

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

日安！

我们已经 72 小时没有收到您的回复，因此我们假设您的问题已经解决。我们不会监视此线程，因此，如果您需要进一步的帮助，请单击此链接创建一个新线程来讨论这些问题： 创建新问题或开始讨论。

感谢您的理解。

恭敬地

凯西·

微软版主

Answer 2

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇怪的措辞。

你好 赵剑锋，

我们祝你一切顺利。感谢您在 Microsoft Office 社区中发帖。

我们知道你最近在 Outlook 应用上设置了新电子邮件，并且你正在寻找要同步的历史电子邮件。让我们一起检查一下并解决这个问题。请放心，我们将竭尽所能帮助您解决问题。

如果您最近添加了电子邮件，则可能需要一些时间才能同步较早的电子邮件。在您的孤立案例中，我们希望详细了解它，以便我们为您提供更准确的解决方案。首先，请向我们提供以下问题的信息/答案：

1. 只是为了确认，当您说 历史消息 时，您指的是发送给您的旧电子邮件吗？
2. 由于这是在 Outlook for Mac 上发布的，我们可以询问您是否可以向我们提供您在 Mac 中安装的许可证的 Office 版本？Office 版本和版本示例：Microsoft Office 365、Office Home and Business 2021、Microsoft 365 企业应用版。
3. 您使用的是新版本的 Outlook 还是其他版本？查看新的 Outlook 指南： New Outlook for Mac - Microsoft 支持
4. 你能在网上邮件上看到 历史消息 吗？网络邮件示例：
   • 电子邮件域： @qq.com |网络邮件：https://mail.qq.com/
   • 电子邮件域：@hotmail.com 或 @outlook.com |网络邮件：https://outlook.live.com/
5. 您的电子邮件是个人电子邮件帐户，还是出于企业/组织/学校/大学目的而提供或创建的？您介意共享您的电子邮件域吗？

我们发现您可以检查的资源很少，以查看它们是否可以应用于您的邮箱。

如果电子邮件是企业或学校并且是自动存档的，请尝试 Betty Gui MSFT在此线程上的以下建议 ：

。您可以检查邮件文件夹是否应用了一些保留策略，要检查它，请右键单击该文件夹，然后选择属性***>策略>文件夹策略****。此外，还可以选择“属性”>“自动存档”，以检查邮箱/文件夹是否设置了一些存档*策略。

线程： 在 Outlook 中查找 2-3 年前发送的旧电子邮件 - Microsoft 社区 [请注意，本主题是用英语编写的;为清楚起见，可能需要翻译。

我们期待收到您的来信。

如果对我们的描述有任何误解或澄清，请通过向我们发送回复来告知我们。

问候

凯西·