（加急）outlook日历无法同步

Question

单独购买的outlook应用，已经使用个人hotmail邮箱账户登录激活，又添加了一个公司后缀的邮箱日常工作收发邮件，但是发现公司邮箱日历无法同步，一片空白，也没有具体相关报错信息，影响工作，什么都看不到，需要协助排查。

Answer 1

你好丽莎L，

我是沙洛姆，我很乐意帮助您解决您的问题。在这个论坛中，我们和您一样是 Microsoft 的消费者。

以下是帮助您诊断和解决问题的分步指南：

1. Outlook 版本和更新：确保您使用的是最新版本的 Outlook。检查是否有任何待处理的更新并安装它们。
2. 邮箱权限：验证您是否具有访问公司邮箱日历所需的权限。
3. 邮箱配置：

• 打开 Outlook。
• 单击“文件”选项卡。
• 帐户设置 > 帐户设置。
• 双击您的电子邮件帐户。
• 检查帐户设置，确保公司邮箱配置正确。

4. 缓存模式：如果您使用的是缓存 Exchange 模式，请尝试将其关闭，然后重新打开。缓存模式有时会导致同步问题。

• “>帐户设置”>“帐户设置”文件。
• 选择您的电子邮件帐户，然后单击“更改”。
• 取消选中“使用缓存Exchange模式”，单击“下一步”，然后重新启动Outlook。
• 重新启动后，返回并再次启用缓存 Exchange 模式。

5. 日历视图设置：确保日历视图设置未过滤掉任何事件。您可能会不小心隐藏了某些事件。检查您的日历视图设置中是否有任何过滤器或日期限制。
6. OST文件：如果您使用的是缓存Exchange模式，则脱机Outlook数据文件（OST）可能已损坏。您可以尝试重新创建它：

• 关闭 Outlook。
• 导航到存储OST文件的文件夹（通常位于C：\Users<username>AppData\Local\Microsoft\Outlook中）。
• 将OST文件重命名为“Outlook.OLD”之类的名称。
• 重新打开Outlook，它将重新创建OST文件。

7. Outlook 安全模式：尝试在安全模式下打开 Outlook，查看是否有任何第三方加载项导致问题。在安全模式下打开 Outlook：

• 按 Win + R 打开“运行”对话框。
• 键入“outlook /safe”，然后按 Enter。
• 检查日历同步是否在安全模式下工作。如果是这样，您可能需要禁用或卸载有问题的加载项。

8. 重新创建 Outlook 配置文件： 如果上述步骤都不起作用，您可以尝试创建新的 Outlook 配置文件并再次添加您的电子邮件帐户。有时，配置文件损坏可能会导致同步问题。

此致敬意 沙洛姆</username>

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。