我的outlook邮箱收不到部分邮件

Question

我的outlook邮箱，没有设置任何黑名单。我也在网络，Windows和移动设备上都登陆了，出现了以下两种情况：

1.发给国外的邮件，对方正常收到了，也回复了，但是我没有收到回复的邮件。邮件抄送给了中间人我才知道对方已经回复了。非常重要的文件

2. 对方发给国外的邮件，同时抄送给我，国外的收件人收到了，但是我没有收到抄送邮件。第二次抄送后，我才收到。紧接着对方又直接给我发了一封邮件，我依旧没有收到。

打电话给客服，客服技术人员说可能是账户问题，请问该如何解决呢？

在线等，挺急的

Answer 1

您需要将其添加到“查看”选项卡>“查看设置”>“邮件”>“网络上的垃圾邮件”outlook.com“中的安全列表中。

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

Answer 2

嗨，我是黛安，很高兴今天能帮到你。

您是否将发件人的地址添加到安全列表中？ 这样做，然后要求发件人重新发送。

另一方（收到消息的人）是否也在使用 outlook.com？邮件可能已被垃圾邮件过滤器过滤掉。它需要被重新发送。不好意思。

让我知道进展如何，如果需要，我会在这里为您提供进一步的帮助。

--黛 安 娜

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

Answer 3

我不知道如何将对方的邮件地址添加到安全列表，对方邮件地址是大学邮箱地址，不是Outlook.com

进网页版Outlook.com邮箱，圈示的两处均添加对方的邮件地址。

Answer 4

我不知道如何将对方的邮件地址添加到安全列表，对方邮件地址是大学邮箱地址，不是Outlook.com