outlook中无法收法邮件，在手机上，网页端收发正常

Question

邮箱，在手机、网页端能正常登录使用，使用office365客户端就有以下提醒

其他任何人都无法查看或更改您与该网站的交换信息，但该网站的安全证书有问题。

X 用于此网站的安全证书已被吊销。

该网站不应受信任。

Answer 1

感谢答复

要导入证书，请单击导入/导出并浏览到证书文件的位置。您可以从电子邮件提供商的网站下载最新证书，或与他们联系以获取帮助。

是否可以提供链接，用的就是微软的服务器,outlook.office365.com

Answer 2

嗨，阿德，

感谢您与我们联系，对于给您带来的不便，我们深表歉意，

这可能是由于几个可能的原因，例如：

• 您的 Outlook 客户端具有导致错误消息的损坏或过时的安全证书。您可以尝试从 Outlook 中删除证书，然后将其重新导入到 Outlook 客户端中。为此，请按照下列步骤操作：
• 打开 Outlook，然后单击“信任中心”>“信任中心设置”>“电子邮件安全>设置”>“文件>选项”。
  • 要删除证书，请单击删除。
  • 要导入证书，请单击导入/导出并浏览到证书文件的位置。您可以从电子邮件提供商的网站下载最新证书，或与他们联系以获取帮助。
  • 单击“确定”应用更改并重新启动 Outlook。
• 您的 Outlook 客户端具有错误或过时的服务器设置，导致其无法连接到电子邮件提供商的服务器。您可以尝试按照以下步骤更新 Outlook 中的服务器设置：
• 打开 Outlook 并单击“文件>帐户设置”>“帐户设置”。
  • 选择您的电子邮件帐户，然后单击更改。
  • 确保您的服务器设置与电子邮件提供商提供的设置相匹配。您可以在 https://support.microsoft.com/office/c82de912-adcc-4787-8283-45a1161f3cc3 检查 Office 365 帐户的服务器设置
  • 单击“下一步”和“完成”以保存更改并测试连接。
• 您的 Outlook 客户端具有损坏或损坏的配置文件或数据文件，导致与电子邮件提供商的服务器同步问题。您可以尝试按照以下步骤在 Outlook 中修复或创建新的配置文件或数据文件：
• 关闭Outlook并打开控制面板。
  • 单击邮件>显示配置文件。
  • 要修复您的配置文件，请选择您的配置文件，然后单击属性>数据文件>设置>修复。按照屏幕上的说明修复数据文件。
  • 要创建新的配置文件，请单击添加并为配置文件命名。按照屏幕上的说明将您的电子邮件帐户添加到您的新个人资料中。
  • 单击“确定”并选择启动 Outlook 时要使用的配置文件。

我希望这有帮助！

问候 索拉

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