无法收到discord验证码邮件

Question

• 无法收到discord应用更换邮箱绑定的验证码邮件
• 可以收到其他邮件
• 已排查不在垃圾邮件和已删除文件夹
• 没有设立规则、转发等设置
• 无阻止的发件人和域

Answer 1

早上好，Zhaoyang Ji

欢迎来到微软社区！

看来你遇到了Outlook邮箱无法收到三方验证码的问题。

验证码需要通过你的网络IP发送请求给Discord服务器，然后服务器才会将信息传递给Outlook。你已经测试过其它邮件可以正常到达Outlook，且没有规则、转发、黑名单等设置，那么问题可能出在前半部分。

你可以尝试使用不同网络或者设备来访问Discord更换邮件的界面，或者直接尝试用浏览器的隐私模式打开Discord账户主页，然后重复相同的步骤看看是否能解决邮件无法到达的问题。此类三方验证码通常是由其它代理商代发，所以也有可能是服务器出现延迟，你可以尝试其它邮箱是否能收到Discord验证码来确认是否是这个问题导致。

这类问题通常不会持续很久，如果超过48小时问题依旧存在，我建议你询问Discord的支持人员服务器是否存在大规模延迟或是否有其它解决方案。

感谢你提供详细的尝试步骤，这对我们分析问题很有帮助！如果有其他问题，请随时和我们联系。

祝你有愉快的一天！

Lucas Li – MSFT | 微软社区支持专家

Answer 2

已尝试多种设备访问该界面和浏览器隐私模式在Discord中发送验证码，均无效，而且应该不是Discord服务器问题。

请问是否可能存在Discord对我邮箱账号无访问权限问题（之前设立过 ‘报告’ 或 ‘阻止’ 等设置，现在确定已无相关设置但仍无法接收该应用邮件）

Answer 3

早上好，Zhaoyang Ji

如果你认为可能存在Discord对Outlook邮箱账号无访问权限，

找到此前Discord发给你的验证码邮件，然后将那个邮件地址添加为安全联系人。

Outlook.com 中的安全发件人 - Microsoft 支持

这样就能排除这个原因来查看问题是否依然存在。

另外，社区开始陆续收到关于无法收到Discord验证码的帖子。

所以至少对于Outlook邮箱来说，这不像是个别账户的问题，而是一个服务器问题。

Outlook邮箱不会阻止邮件到达，即使你设置了黑名单，也只是针对邮件的低信誉将它归类到垃圾箱。

如果你有条件使用网络工具更改你的IP地址，可以使用不同国家的网络IP在Discord尝试验证邮箱。

你也可以联系人工服务，他们或许有其他解决方案。

关于微软中国如何快速便捷的联系到人工服务 - Microsoft Community

祝你有愉快的一天！

Lucas Li – MSFT | 微软社区支持专家