EXCEL 频繁崩溃

Question

情况如下：EXCEL 在不同文件下都发生崩溃，而且有越来越频繁的趋势，最近已经到了仅编辑几个个单元格就崩溃的程度，严重影响工作效率。

软件版本：Office 365 家庭版

操作系统：Win10 专业版

已经尝试过的步骤：

1、系统和Office 均已升至最新版。无效；

2、xls文件转存为xlsx。无效；

3、按住ctrl，以安全模式启动Excel。无效；

4、快速修复Office 365。无效;

5、联机修复Office 365。无效；

6、卸载 Office 365，重装。无效。

可能有用的讯息：

以上情况重复发生在同一种类型的Excel文件中；

该类文件中均有一些单元格是有条件判断的

该文件中均有4个工作表，工作表1与工作表2~4传递一些数据，工作表2~4的一些结果汇总至工作表1。

Answer 1

您好，

了解到您在使用Excel组件时发生崩溃的问题，

这个问题的话建议您尝试收集下日志文件：

1、点击开始，输入：eventvwr 然后回车。

2、如果用户帐户控制出现，请点击继续。

3、在左边的面板，点击windows 日志展开子文件夹。

4、将与出现上述程序卡死崩溃的时间对应的日志以文本的形式导出，这边帮助查看一下。

希望以上信息能够帮助到您。

您好，这是出错时的日志。因为崩溃了很多次，我只把最近的一次导了出来。

级别 日期和时间 来源 事件 ID 任务类别

错误 2018/1/5 4:29:58 Application Hang 1002 (101) "程序 EXCEL.EXE 版本 16.0.8730.2165 停止与 Windows 交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息，请检查安全和维护控制面板中的问题历史记录。

 进程 ID: 6710

 开始时间: 01d3859ab05e2e03

 终止时间: 11

 应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

 报告 ID: 7e3e4aff-abb1-45f2-93a6-52fc304db238

 错误程序包全名: 

 错误程序包相对应用程序 ID: 

"

Answer 2

您好，

了解到您所说的问题，

 这个问题通过您当前的日志显示可能是您本身的Excel组件存在的问题呢，

建议您尝试下打开控制面板- 单击程序-所有程序-找到Office安装程序-右击选择更改-单击添加和删除功能，找到出现问题的组件，单击倒三角，选择从本机运行全部程序。

先修复下office：

1. 关闭所有office程序；
2. 打开控制面板，将右上角的查看方式改为类别；

3. 然后点击卸载程序，找到Office 组件，右键点击它，选择更改；

4. 点击快速修复-修复，等待修复完成；

5. 重启电脑，确认Office状态。

希望以上信息能够帮助到您。

无效。详见我发的问题第“4、快速修复Office 365。无效;”

Answer 3

您好，

了解到您所说的问题，

 这个问题通过您当前的日志显示可能是您本身的Excel组件存在的问题呢，

建议您尝试下打开控制面板- 单击程序-所有程序-找到Office安装程序-右击选择更改-单击添加和删除功能，找到出现问题的组件，单击倒三角，选择从本机运行全部程序。

先修复下office：

1. 关闭所有office程序；
2. 打开控制面板，将右上角的查看方式改为类别；

3. 然后点击卸载程序，找到Office 组件，右键点击它，选择更改；

4. 点击快速修复-修复，等待修复完成；

5. 重启电脑，确认Office状态。

希望以上信息能够帮助到您。

Answer 4

您好，

了解到您在使用Excel组件时发生崩溃的问题，

这个问题的话建议您尝试收集下日志文件：

1、点击开始，输入：eventvwr 然后回车。

2、如果用户帐户控制出现，请点击继续。

3、在左边的面板，点击windows 日志展开子文件夹。

4、将与出现上述程序卡死崩溃的时间对应的日志以文本的形式导出，这边帮助查看一下。

希望以上信息能够帮助到您。

您好，这是出错时的日志。因为崩溃了很多次，我只把最近的一次导了出来。

级别 日期和时间 来源 事件 ID 任务类别

错误 2018/1/5 4:29:58 Application Hang 1002 (101) "程序 EXCEL.EXE 版本 16.0.8730.2165 停止与 Windows 交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息，请检查安全和维护控制面板中的问题历史记录。

 进程 ID: 6710

 开始时间: 01d3859ab05e2e03

 终止时间: 11

 应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

 报告 ID: 7e3e4aff-abb1-45f2-93a6-52fc304db238

 错误程序包全名: 

 错误程序包相对应用程序 ID: 

"

我自己也查看了日志，根据里面的提示，找到了 ” 控制面板\所有控制面板项\安全和维护\问题详细信息“里关于这次崩溃的内容，我也贴上来了。

描述

出现了一个问题，该问题导致了此程序停止与 Windows 进行交互。

错误的应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

问题签名

问题事件名称: AppHangB1

应用程序名: EXCEL.EXE

应用程序版本: 16.0.8730.2165

应用程序时间戳: 5a418110

挂起签名: fbba

挂起类型: 134218245

OS 版本: 10.0.16299.2.0.0.256.48

区域设置 ID: 2052

其他挂起签名 1: fbba14a4b537ac9bfdee7b6dbd994fd8

其他挂起签名 2: b2c8

其他挂起签名 3: b2c8e417d5ae7c26e41dcedb9b4b3585

其他挂起签名 4: fbba

其他挂起签名 5: fbba14a4b537ac9bfdee7b6dbd994fd8

其他挂起签名 6: b2c8

其他挂起签名 7: b2c8e417d5ae7c26e41dcedb9b4b3585

Answer 5

您好，

了解到您在使用Excel组件时发生崩溃的问题，

这个问题的话建议您尝试收集下日志文件：

1、点击开始，输入：eventvwr 然后回车。

2、如果用户帐户控制出现，请点击继续。

3、在左边的面板，点击windows 日志展开子文件夹。

4、将与出现上述程序卡死崩溃的时间对应的日志以文本的形式导出，这边帮助查看一下。

希望以上信息能够帮助到您。