word2016 文件保存不上

Question

我使用的软件是office2016家庭和学生版，具体问题如下：

编辑word文档时，一直都有随手保存文档的习惯。

但是最近一周发现，保存完文档再打开时，之前的编辑内容都没有保存上。

多次测试，10次保存，大概有2次能保存成功。

后来修复了一下office2016，文档保存恢复正常，持续了两天。

今天下午发现，文档保存又出现了上述问题。辛辛苦苦码了半天的字，也没存上，很郁闷啊。

可以确定的是，我的的确确保存了文档，ctrl+s 和保存按钮都用了，就是担心保存失败。

恳请得到帮助，十分感谢！

Answer 1

该问题是office最近一次更新导致的，回滚到之前的版本就ok啦。

非常感谢您的回复！

但请问要怎么滚回原来的版本？WIN10向来自动更新，包括OFFICE。如果是由于更新造成的BUG，只要不修复，它一定会自动再跟新的啊。SAD。

我又试了一下，这个不能保存的问题更准确的描述应该是：

在原文档中编辑内容后，存盘功能失效（且没有任何报错提示），即，此时只要正常关闭，再打开，该文档编辑过的信息将全部消失，退回未编辑前的状态。但是，只要在关闭前“另存为”一次，更换成新的文件名，该保存仍会有效。

以上问题的严重性直接造成WORD软件的基本功能都不能使用，请微软方面引起足够重视，查明原因，以及提供解决方案。感谢。

Answer 2

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

Answer 3

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题您可以参考下下面的链接来尝试是否能够回退到之前的版本：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-click-to-run

希望以上信息能够帮助到您。

Answer 4

您好，

感谢您的热心反馈，

希望您继续支持微软产品。

Answer 5

该问题是office最近一次更新导致的，回滚到之前的版本就ok啦。