个人帐户和工作或学校帐户的问题

Question

登陆office网站，输入我的邮箱地址，系统提示有两个帐户，一个工作或学校帐户，一个个人帐户。平时在Surface上使用的是个人帐户，没有这个提示，也没注意。选择工作或学校帐户，将个人帐户密码输入工作或学校帐户，结果无法进入，选择忘记密码，要求输入ID，ID用此邮箱地址，显示无效。问题：1、怎么会有工作或学校帐户，我从没申请过，公司也没有****我怎么重置工作或学校帐户的密码？

Answer 1

您好：

了解到您在使用office时遇到的问题。

根据你所描述的情况, 您可能还没有创建工作账户。

工作账户使用的是公司的有效的域名，而且可能需要连接到公司的内网环境才能访问。你可以将个人账户与你的工作或学校账户相绑定，关于这方面的情况您可以咨询公司的管理员获取相关的信息。

由于工作账户是受公司管理员管理的, 所以我们无法重置你账户的密码。建议您联系下公司的管理员。

希望以上信息可以帮助到您

感谢您使用微软产品