ONEDRIVE 在移动端下载不了文件，脱机使用文件也不行

Question

ONEDRIVE 在移动端下载不了文件，无论是IPHONE还是IPAD都不行，脱机使用文件也不行，显示文件见截图，网络没有任何问题。

Answer 1

您好！

我们了解到您关于在移动端无法获取OneDrive文件的问题，

建议你登录至网页版的OneDrive，查看该文件是否存在于服务器中。

根据您提供的信息，当前设备无法显示该文件，

可能是网络的问题导致您无法获取该文件完成下载操作，

建议你尝试更换您所在的网络环境，或尝试连接可以顺利连接到的OneDrive服务器的网络进行获取，

看看是否可以正常获取下载您所需要的文件。