OneDrive网盘存在着文件损坏现象

Question

近期，尤其是近三个月来，通过利用不同PC终端以及iPhone终端的OneDrive app上传文件，均会发生偶然性的文件损坏的问题，主要有word doc docx文件，PowerPoint pptx ppt文件以及adobe pdf文件，通过不同终端的OneDrive app下载其他终端的文件，利用Office365或者adobe acrobat DC打开，会提醒“文件出错，是否修复（但无论点击取消或者修复均无法成功打开文件）“或“文件发生损坏，无法打开“的错误提示。相同的文件利用其它传输软件（微信、QQ文件传输）均可正常打开。

Answer 1

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，

如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。

如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

Answer 2

您好，

了解到您的问题。

很抱歉给您的使用带来了困扰，

这边测试下来，没有发生此问题，

出现此问题时，尝试下将问题文档备份好，在原设备OneDrive文件夹中删除了，

然后重新同步到云端，看看是否问题依旧。

希望以上信息能对您有所帮助！