通过

OneDrive个人版无法预览文件

匿名
2020-05-20T10:29:51+00:00

如图所示，OneDrive个人版无法预览图片和其他文件，也无法刷新文件夹。

但是文件可以正常下载。这是怎么回事？

（图片所示是Android客户端，但是在我的PC上同样看不到图片的缩略图预览）

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows

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5 个答案

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  1. 匿名
    2020-05-25T08:56:49+00:00

    您好！

    很高兴您的问题得到了解决，请您为我本次的服务进行评分。

    并对我们的回复进行标记解答以供其他遇到类似问题的求助用户参考。

    在将来使用微软产品的过程中遇到问题欢迎再来发帖咨询。

    此答案是否有帮助?

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  2. 匿名
    2020-05-22T09:34:52+00:00

    您好！

    非常感谢你的回复和帮助，我在更换DNS之后，问题解决了。

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2020-05-22T09:25:21+00:00

    您好，

    根据您提供的信息，不排除网络问题导致的可能，

    如果您使用的是路由器，可以尝试重置下路由器，看看是否问题依旧。

    手机也可以更换个网络环境，看看是否问题依旧。

    此外，由于您的问题涉及到OneDrive功能，为了您获取更加专业、详细的解答，

    您也可以点选“Email Onedrive support”，通过电子邮件的方式进行咨询OneDrive专门的部门。

    此答案是否有帮助?

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  4. 匿名
    2020-05-21T10:12:20+00:00

    我们知道OneDrive电脑端再打开文件的时候是会直接下载文件而非云端预览的；所以PC端确实可以正常看到文件内容；但是缩略图仍然不起作用。

    重装后问题未解决。我个人猜测是网络问题？我是中国电信的宽带，测试过中国电信LTE网络也是有问题。但是使用代理之后就能看到了。

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  5. 匿名
    2020-05-21T03:35:17+00:00

    您好，

    了解到您的问题。

    是所有都出现这个错误么？PC上看不到缩略图，那是否可以正常打开查看图片和其他文件呢？

    手机端卸载了OneDrive重新安装，看看效果。

    希望以上信息能对您有所帮助！

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