![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我是microsoft365个人版的订阅用户，一直到年初我还使用过自带的access，今天无意中发现不能打开access文件，然后在office主界面里找不到access,在office网站上登录后也没有找到access图标，现在这个是什么情况？是因为上周的订阅续费问题导致的吗？
专为易于使用而设计的 Microsoft 关系数据库管理系统系列。
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问题作者接受的答案
您好，
根据您提供的信息
access应该没有安装在系统内
如果下方方案不成功建议尝试重装Microsoft 365，相关设置可能受到一定影响，但您的数据文件不会有影响。
Win+S键搜索并打开 Microsoft store
再从Microsoft store 中找到您订阅的Microsoft 365，
然后单独选择Access进行下载安装，查看是否能够正常使用
希望以上的信息可以帮助到您。
您好，
很高兴看到您的问题已经得到解决，同时感谢您对微软产品的支持。
在将来使用微软产品的过程当中遇到问题也欢迎再来社区询问问题。
非常感谢，我从store里进行了重新安装，现在可以使用access了，谢谢您的帮助👍
这个是win+s搜索的结果
这个是打开office后所有可用的软件，这次续费有些波折，第一次支付宝付费成功后返回的页面没有验证码，续订链接也点不开，之后在贵公司员工的帮助下选择从新购买续订office服务，现在是成功续费的状态。我是否应当尝试卸载office然后重新安装？如果重新安装请问如何预先保留我所有的设置选项？
您好，
根据您提供的信息
您的office 365有续订成功吗？
您可以按Win+S键搜索access 查看是否有在您的系统内安装
或者您可以将截图分享给我们，
这样可以让我们更好的了解您的问题。
希望以上的信息可以帮助到您。