onedrive商业版近期不能登录

Question

onedrive商业版近期不能登录，个人版正常

Answer 1

科学上网也不行

Answer 2

您好 jiangbinwu1，

欢迎您的回帖。

正常情况下，如果用户的账户发生无法使用该服务，或者是账号不存在等问题，需要用户去联系该组织的管理员，之后由管理员进行分配许可证或者是恢复账号等操作。微软无法绕过管理员直接对该组织下的用户数据进行管理。

基于此，您需要联系您的管理员。如此文档所说，您需要直接联系管理员或公司IT部门。根据您的情况，我猜测您无法找到您组织的管理员，故我恐怕您无法直接找回这些数据。请问您有在设备中安装OneDrive客户端么？已同步至设备的文件是能够打开的。

同时，我们也建议您不要购买或使用非正规途径得到的个人/商业账号，这极有可能导致数据丢失或无法访问相关服务。

诚挚地祝愿，

George

Answer 3

你发的登录链接可进入，能看到一些表面数据，但不能点开进行下一步操作，说“出现问题，您请求的页面暂时不可用。对由此给您造成的不便，我们深表歉意，请几分钟后再返回查看。”一周了都是这样。

Answer 4

您好 jiangbinwu1，

 

欢迎您在论坛中发帖。

 

根据您的描述，您无法使用OneDrive商业版。请您能否在浏览器中访问OneDrive呢？请您访问www.office.com，登录商业账号（工作或学校账号），点击OneDrive图标。

 

若您无法使用OneDrive网页版，您可以确认下该账号的许可证。访问https://portal.office.com/account/?ref=MeControl，点击订阅，确认是否有OneDrive或SharePoint许可证。若您没有，您需要联系您的组织管理员，将相关许可证分配给您的账号。

 

若您能使用OneDrive网页版，该问题可能是OneDrive客户端导致的，请您尝试重置OneDrive客户端。

 

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

 

诚挚地祝愿，

George

不能在浏览器中访问OneDrive，登录时说账号不存在，我是通过网上渠道获取的5T免费账号。数据都是在上面，能否先解封，让我反数据转移到我的个人的可用的账号？谢谢！

Answer 5

您好 jiangbinwu1，

欢迎您在论坛中发帖。

根据您的描述，您无法使用OneDrive商业版。请您能否在浏览器中访问OneDrive呢？请您访问www.office.com，登录商业账号（工作或学校账号），点击OneDrive图标。

若您无法使用OneDrive网页版，您可以确认下该账号的许可证。访问https://portal.office.com/account/?ref=MeControl，点击订阅，确认是否有OneDrive或SharePoint许可证。若您没有，您需要联系您的组织管理员，将相关许可证分配给您的账号。

若您能使用OneDrive网页版，该问题可能是OneDrive客户端导致的，请您尝试重置OneDrive客户端。

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚地祝愿，

George