Office COM组件损坏，依赖于COM的软件无法正常使用

Question

Office COM组件损坏，依赖于COM的软件无法正常使用。

从Office 2016升级到Office 365出现问题：

依赖于COM组件的程序(比如某些PPT助手)报错，提示COM组件损坏。

可以确定的是，不是上述程序的问题，使用365的自动修复无效，应该是Office 2016卸载时部分注册表未删干净。

Office 2016是Windows Install版的，Office 365是Click-To-Run版的

请求有效的解决方案。

Answer 1

Dear Floating,

感谢回复。

如果卸载重装没有解决你的问题，欢迎回帖。我将继续更进此问题。

谢谢，

Cliff

Answer 2

您好，

感谢回复，出问题的电脑是公用的，没有使用我的账号，我这里不太方便上传截图。

已经可以确定不是365的问题，是Office 2016的问题。

我会尝试用文档的卸载步骤卸载重装，谢谢！

Answer 3

Dear Floating,

首先请你打开你的Microsoft 365客户端>点击文件>账户并上传一张账户页面的截图以供我们参考。

注：上传截图前请覆盖所有个人信息。

同时，建议你重新跑一遍此文档列示的完全卸载工具并重新安装下Microsoft 365客户端并重新安装插件试看结果。

谢谢，

Cliff