onedrive登陆问题

Question

您好，我在校园网环境下突然无法登陆onedrive客户端和网页端。

客户端错误信息如下：

网页版错误信息如下：

404 FILE NOT FOUND

但是在自己家里的网络可以正常登陆onedrive。

谢谢您！

Answer 1

潘星 您好！

谢谢您的回复信息。您应该是使用的学校分配的OneDrive 商业版账号，它是您的工作或学习账号登陆使用的。OneDrive商业版与个人版OneDrive处于不同的数据库，您可以看到网页版OneDrive商业版与个人版的URL的格式并不相同（在中国大陆，OneDrive个人版应该也是不能使用的，您可以登陆OneDrive桌面同步客户端，但是不能打开网页版，不过可以连接到vpn打开网页版）。

因为您在家中可以正常登陆您的OneDrive，在校园网环境下不能。因此问题应该是与您的校园网网络环境相关，还是建议您联系您学校的IT 部门，报告该问题，看看他们是不是最近设置了什么策略导致了这个问题。如果他们需要进一步协助，您学校的office 365 管理员可以开一个服务工单来让服务器端的专员进一步调查问题。以下链接供您参考：

联系商业版产品支持人员的方式 - 管理员帮助

如何查找我的 Microsoft 365 管理员？

祝好！

Clark

Answer 2

您好！onedrive的个人账号的可以登陆，但是用校园邮箱申请的账号就是上述问题了。谢谢。

Answer 3

潘星 您好！

我仔细阅读了您的贴子。似乎您在校园网环境下无法正常登陆OneDrive，然而使用别的网络可以正常使用。因此，问题应该是与您学校校园网环境相关，很有可能您学校的网络管理员设置了策略或者防火墙，阻止了您OneDrive在您学校的校园网环境中连接到微软云端服务。建议您联系您学校的IT 部门，报告该问题，他们有相应的权限来设置您学校中校园网的设置。

以下文章列出了正常使用OneDrive 计算机需要访问的终结点，供您参考：OneDrive 所需的 URL 和端口。

希望以上信息可以帮到您。

祝您生活愉快！

Clark