新设备还没激活office就重装了系统

Question

我在今年2月十多号买了一台omen16笔记本电脑，里面是预装office的，但我还没有激活就直接重装了系统，win11换成了win10，然后我的账户就未能激活新设备上的office，该怎么做

Answer 1

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

之前的设备中的office2019虽然绑定到了微软账号内，但仍然是绑定的硬件，这意味着不能在其他新设备上使用。

当前新的设备可能预装了office2021，根据描述之前并没有激活。

建议打开应用商店，点击左下角的库，点击设备预装，看下是否有该office2021。

若是没有的话，这很可能需要咨询设备（电脑品牌）供应商，以便获得该office的Key用于激活。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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Answer 2

我的账户有之前买的设备激活的office2019版本，但是在新设备上激活时也提示达到最大激活次数，看了之前案例我也去账户里删除了旧设备，但还是显示达到最大激活次数，现在我不能使用office，请问该怎么解决