关于世纪互联 office365的若干问题

Question

1.公司配置了世纪互联的OFFICE365账号，一次误操作又在microsoft上又注册了一个同名账号，现在想注销官方账号（非世纪互联的），但是微软的关闭账号邮件却是发在公司邮箱里面的，如何处置？

2.很喜欢Microsoft todo这款软件，原来用的是自己的微软账号，之后看了教程与office365可以联动，现阶段在世纪互联的APP里没有找到相关功能，是否存在？

3.使用同名账号登陆Microsoft todo这款软件，发现登陆的是官方账号，现在对我造成了多个困扰，如何解决？

Answer 1

Hi DrQ_1987,

感谢您的提问!

关于您的第一个问题，您想要注销Microsoft 365官方账号。为了提供更合适的联系，您这边可以在私人信息（私人消息 - Microsoft Community）中提供一下自己注册的官方账号，我这里帮您查询一下您的账号类型。如果我们查询到您申请的官方账号是商业版的，您需要联系您的管理员才能帮您注销账号。这里是取消商业版订阅的过程取消订阅 | Microsoft Docs。

关于您的第二个和第三个问题，首先很感谢您选择了Microsoft 论坛组进行咨询，我们很高兴为您提供服务。但由于您是从世纪互联购买的账号，所以是由世纪互联对产品的售后进行负责。这超出了我们的技术支持，我们诚恳地建议您联系世纪互联进行咨询。

Best Regards,

Katherine Yu