同一账号从不同 OneNote 客户端编辑的内容，被后台系统认为来自不同的作者（显示批注名各不相同）

Question

我用同一账户在电脑端和手机端打开、编辑了我的onenote文档，近期突然在页面中文字右侧出现了作者名字，我的账户名为：傅3金

在电脑端看到作者名为我的账户名中的姓氏，在手机端看到作者名显示为名字的部分+姓氏

我尝试在两个客户端退出账户后重新登陆，问题没有解决

我尝试建立新的分区，并复制文字内容到新的页面，问题没有解决

Answer 1

你好

我是Taiwo，我很乐意帮助您解决问题。在这个论坛中，我们和您一样是微软消费者。

您在 OneNote 文档上看到的不同批注名称可能是由您的计算机和移动电话上的 OneNote 客户端之间的同步问题引起的。如果客户端未正确同步您对文档所做的更改，则可能会发生这种情况，从而导致系统将他们视为单独的作者。

您可以采取以下几个步骤来尝试解决此问题：

1. 确保您的计算机和移动电话都已连接到 Internet，并且 OneNote 在两台设备上都正确同步。您可以尝试通过单击同步按钮或关闭并重新打开 OneNote 来手动同步文档。
2. 确保您的帐户在您的计算机和手机上都已正确配置。您可以通过转到 OneNote 中的帐户设置并验证您的帐户是否已正确连接和同步来检查这一点。
3. 有时，缓存的数据可能会导致 OneNote 中的同步问题。若要清除计算机上的缓存，请关闭 OneNote，然后转到以下文件夹：%LocalAppData%\Microsoft\OneNote\16.0\cache。删除此文件夹中的所有文件和文件夹。若要清除手机上的缓存，请转到 OneNote 设置并查找清除缓存或数据的选项。
4. 联系微软支持：support.microsoft.com/contactus/

我希望这有所帮助;-），让我知道这是否与您的需求相反，我仍然会帮助回答您的更多问题。

最好的问候，谢谢。

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