我忘记了我的 Microsoft E5 开发者账户

Question

最近突然想起来登录E5，结果我忘记了我的账户，想重新注册一个发现电话号码无法解绑，并且无法通过安全信息找回，找回的是我没见过的账户，但就是没有我的E5，希望我的E5账户能够欸找回，谢谢！

Answer 1

Hi lolo ji coco,

感谢您与我们联系，我将协助您处理此请求。

根据您的描述，了解到您尝试过但无法找回曾用的Microsoft E5开发者账号，请问您是通过以下方式找回的吗？

如果通过以上方式无法找回或找回得是不正确的账户，这种情况下，您需要拨打微软全球客户服务电话，因为他们有专门的渠道与权限为您找回账号。

打开此链接：全球客户服务电话号码 - Microsoft 支持，找到适用于中国客户的微软专线服务电话：

拨通后向人工客服描述您的问题，同时提供一下注册Microsoft E5时使用的电话号码以及其他可用信息，之后会为您建立一个单独的服务请求，并将服务请求分派给数据保护团队；数据保护团队会帮您找回账号，确保账号的隐私及安全。

谢谢您的信任与配合！

Sincerely,

Tammy | Microsoft Community Moderator.

Answer 2

你好洛洛·

感谢您与微软社区联系。

这是一个帐户访问查询，无法在社区中解决。您需要按照 Tammy Hu MSFT 的指南联系 Microsoft 支持部门寻求帮助。

如果您需要更多帮助，请告诉我。

回馈社区，通过指出此答案是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人。单击下面的是或否。

亲切问候 尤尼斯

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。