使用的visio2016版本，今天打开之前所有画的图时都会出现闪退，之前是可以打开的。如果新创个图，是可以使用和保存的。

Question

而且在添加之前那些图的word里面，双击visio图时会提示您的计算机尚未安装此程序或此程序无响应。

Answer 1

您好 刘子健，

欢迎您在论坛中发帖，我们很乐意帮助您。

根据您的描述，当您打开特定Visio文件时，Visio会闪退。您可以尝试以下步骤，查看该问题是否依旧发生。

1. 请您尝试将Visio 以安全模式运行，再次尝试打开问题文件，查看该问题是否发生。这步骤能够帮助您确认是否是由加载项或者插件导致的。

先关闭Visio，按win + R键，打开运行，输入visio /safe，运行，打开问题文件，查看该问题是否重现。

2. 虽然问题只发生在打开特定文件时，但也可能与Visio本身有关。请您尝试修复Visio，之后打开问题文件，查看问题是否重现。

访问Windows设置，程序，搜索并找到Visio，点击修改，选择线上修复。

若依旧重现，我需要收集更多信息以便排查该问题。

1. 若您方便的话，请您分享一个问题文件给我们。您可以移除文件内所有隐私信息，将其上传至任意网盘，如OneDrive，之后分享文件链接给我们。
2. 若有其他设备上装有Visio，请您将问题文件发送至该设备，运行Visio并打开查看。
3. 您提到“而且在添加之前那些图的word里面”，请您提供更多描述。
4. 请您提供您的Visio版本和产品信息。

点击文件，账户，请您将当前界面完整截图。

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator