one note电脑上看不到笔记（手机上能看到），重启电脑和应用依然看不到（存储没超过5g），请问怎么解决？

Question

问题是：电脑上为什么看不到笔记？

问题描述：

1、one note存储没超过5g；

2、手机上同样的账号登录能看到，电脑上看不到；

3、电脑上登录该账户时之前能看到，但在切换其他账户登录后注销时提示错放的笔记是否关闭，我点击了关闭，然后登录该账户，就看不到我之前能看到的笔记了；

4、重启电脑和应用，登录账户仍然看不到。

请问怎么恢复电脑端登录该账户能看到存储的笔记呢？谢谢！

Answer 1

你好

我是Sneha，我很乐意帮助您解决您的问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

让我们一起解决问题。

首先，让我们验证你是否在手机和计算机上登录到了同一 Microsoft 帐户。请务必确保使用正确的帐户进行同步。

接下来，让我们检查笔记本设置。在计算机上打开 OneNote，然后转到笔记本列表。右键单击有问题的笔记本，然后选择“笔记本同步状态”。确认同步状态为“最新”。如果不是，请尝试手动同步笔记本，看看是否能解决问题。

如果问题仍然存在，让我们强制同步所有笔记本。在 OneNote for Mac 中，单击“笔记本”选项卡，然后选择“全部同步”。此操作应启动完全同步，并可能修复任何同步问题。

请确保您的计算机具有稳定的互联网连接。连接不良或间歇性可能会阻止正确同步，并导致笔记不显示。确认您已连接到可靠的网络，然后重试。

如果上述步骤未能解决问题，让我们继续清除OneNote的缓存和临时文件。打开OneNote，转到“OneNote”菜单，选择“首选项”，然后导航到“缓存和临时文件”，然后单击“删除缓存”。此操作有助于解决任何与缓存相关的问题。

如果问题仍然存在，则可能需要在 Mac 上卸载并重新安装 OneNote。在执行此操作之前，请确保备份笔记以避免任何潜在的数据丢失。重新安装后，使用您的 Microsoft 帐户登录并检查注释是否重新显示。

我理解您的笔记对您有多重要，对于给您带来的不便，我深表歉意。

欲了解更多信息，请参阅以下资源：-

恢复已删除的笔记 - https://support.microsoft.com/office/recover-deleted-notes-32ed1036-74fd-4c21-bc28-033a486e6b14

如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时告诉我。我很高兴为您提供帮助。

此致敬意 斯内哈

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