更换手机号后，登录OneDrive时无法验证手机号

匿名
2023-01-02T07:03:58+00:00

我更换了手机号，一个大学邮箱注册的OneDrive（不是本账号），在登录时无法验证手机号，导致无法登录，怎么办

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | Windows

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1 个答案

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  1. 匿名
    2023-01-02T10:17:43+00:00

    您好 LEI CAO2，

    感谢您与我们联系。很高兴为您提供援助。

    基于您的描述，我已了解到由于更换手机号码后而无法登录OneDrive的情况。请知晓微软论坛没有任何权限访问您的账户或更改您的验证方式，只有Microsoft 365租户中的全局管理员才具有该权限。如果你不是Microsoft 365全局管理员，建议联系学校的IT部门，因为OneDrive 账户虽然被分配给您，但它与学校相关，学校的IT管理员可以帮助您更改密码或验证方式。

    为了不耽误您的工作或学习，建议您尽快联系学校IT部门。对于其他问题，请随时在 Microsoft 社区团队中发布帖子。 另外以下是Microsoft 技术支持的联系方式，管理员可通过拨打电话咨询账户方面的问题。

    感谢您的耐心与理解。元旦快乐！

    Sincerely,

    Tammy | Microsoft Community Moderator.

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