word文档无法使用默认方式打开

Question

在文件中左键打开word文档在显示完word文档打开界面以后自动跳转到打印，关闭打印窗口文件自动关闭。但是右键文件选择word打开方式又是正常的。 请问如何解决？

Answer 1

您好，JIANG BOZHOU

欢迎来到微软社区。

基于您当前的情况，似乎Word运行之后会自动跳转到打印界面，但是右键单击使用Word打开是正常的，对吗？如果方便，可否确认下其他的应用比如说Excel/PowerPoint/是否表现正常？

假设问题仅仅在Word发生，您可以考虑从第三方加载项开始排查该问题，步骤如下：

Office 程序的安全模式启动方式：按Windows +R，输入：winword /safe 然后回车，打开进入Word程序的安全模式确认。

1.打开Word程序。

2.点击“文件”，打开“选项”，点击“加载项”，点击“COM加载项”旁的“转到”。

3.将里面的加载项都去掉勾选状态，点击“确定”。

4.重新打开Office等程序的正常模式观察该问题。

另外，请查看当前是否仅仅在特定文件表现如此，如果所有的文件都出现问题，则建议您尝试一个Word重置步骤。步骤如下：

将Word重置到一个比较干净的初始状态：

=========================

1. 退出所有Office程序
2. 确保以下文件夹内无任何文件：

      1）定位到C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP，按回车键，查看是否存在文件，如果有，请将其删除，如果没有，则关闭；

      2）定位到 C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\STARTUP，查看是否存在文件，如果有，同样请将其删除，如果没有，则关闭；  

3. 同时按住Windows键+R键，输入regedit，按回车键；
4. 依次定位到以下键值，将word文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将word重命名为wordold）；

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\word

5. 点击开始，在搜索程序和文件中输入%AppData%\Microsoft\Templates，按回车键；
6. 备份以.dotm为后缀的文件（剪切到其他路径），如Normal.dotm；
7. 执行完上述操作后，查看问题。

免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考：如何在 Windows 中备份和还原注册表 - Microsoft 支持

完成以上排错步骤之后和我们分享下结果，这将有助于我们讨论下一步如何继续。

Icelynn |微软社区支持专员