打开Excel，登录微软账号时，显示无网络连接

Question

打开Excel，登录微软账号时，显示无网络连接。

Answer 1

您好，按照这个步骤操作，本来能连上的以太网，现在也不好使了

Answer 2

富强 陈，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台！

了解到您目前遇到在Excel中登录微软账号时，显示无网络连接的问题，

如果方便的话，希望您能够将具体的报错信息完整的截图分享给我，以便能够据此进行调查。

另外，请问除了Excel应用程序之外，您目前是否能够正常联网执行其他操作呢？请确保您的设备连接到了可用的Wi-Fi网络或者通过有连接到互联网的网络电缆。您可以尝试打开网页或者其他应用来确认网络连接是否正常。

如果您的设备已连接到网络，但是登录到Excel时依然提示无网络连接，请尝试切换到其他Wi-Fi网络（如手机热点）或者重新启动您的路由器来重新连接网络。

以下网络排错步骤您也可以参考：

控制面板—网络和Internet—网络和共享中心—更改适配器设置，右键点击当前连接的网络名称，点击属性，点击一下“Internet 协议版本4”，再点击属性，在弹出来的对话框中点击“使用下面的DNS服务器地址”，分别输入“4.2.2.1”和“4.2.2.2”点击确定。

如果问题依旧，尝试重置Internet选项，看看效果：

打开：控制面板—网络和Internet—Internet选项—高级—还原高级设置—应用—重置—重置—关闭，如果是Windows 11系统，没有重置按钮，直接点确定。

同时，打开到Internet选项之后，可以先点：连接—局域网设置，看下自动检测设置是否没勾选，勾选上，代理服务器如果有勾选的取消勾选然后点确定。

定位到：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts文件剪切到桌面（即清除host的操作），然后看看效果如何。

如果还是问题依旧，在任务栏的搜索框中输入“cmd”，右键点击命令提示符，选择以管理员身份运行，在管理员：命令提示符窗口中执行以下的命令：netsh winsock reset  回车，然后重启电脑。

期待您的回复并分享更多信息以便我们提供进一步支持。如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们。

Mia |微软社区支持专员