Word 發生了 “檔案可能已移動、重新命名或刪除。請驗證連結指向正確的檔案及位置的問題”的錯誤訊息。

Question

我在使用 Office 2021 是正常的，後來使用 M365 也正常然後突然間就不行了。

1- 我的 Word 文檔都是從公司的網站生成然後下載下來的。

2-打開下載下來後的word文檔，左邊會自動帶上 “裝定綫”的PNG 圖片，如下圖：

3- 後期我們將公司的網站從 http 改成了 https: 后，再次生成 word 文檔就會出現以下錯誤，“裝定綫”都無法顯示。

爲什麽會這樣？從 http 換成 https 是ok 的，然後突然就不行。

我在word的步驟也遇到了問題，如下：

1- 點擊“檔案”> “資訊”然後選擇 “編輯檔案的連接”然後會彈出以下錯誤：

感覺是Word擋掉了，網絡上有相關資訊嗎？

或者有解法嗎？謝謝

Answer 1

您好 Damila，

歡迎您的回帖。

當我打開該檔時，Word提示我檔缺失。 一般來說，對於此類報錯資訊，建議使用者重新手動插入檔。 若您不想要手動重新插入檔，並想要進一步排查該問題，我建議您聯繫您組織的管理員（或IT部門），讓他們對此狀況開具工單，訪問Microsoft 365 管理中心，支援，並提交該問題的工單。 之後會有相關小組介入、排查此問題，並嘗試找到問題的起因。

誠摯的祝願，

George | Microsoft Community Moderator

Answer 2

TLS 1.2 打開后，還是不行。

還有其他方法嗎？

你可以試試這份文檔 ： 龍邑工程顧問股份有限公司 龍邑字第1130000034號.doc

Answer 3

您好 Damila，

歡迎您在論壇中發帖，我們很樂意説明您。

根據我的搜索，一些使用者提到類似報錯是因為系統不支援TLS 1.2協定導致的。 您可以按照以下步驟查看。

請您查看TLS 1.2設置。

按Win + R鍵，打開「運行」 視窗， 輸入inetcpl.cpl，按確認

點擊「高級」選項卡，確認TLS 1.2已經勾選。

若TLS1.2未被启用，請您嘗試以下步驟：

1. 請您在Internet 選項窗口下，勾选TLS 1.2。
2. 安裝運行簡易修復程式，添加註冊表項。 之後請您重啟電腦后再次查看該狀況是否依舊存在。
3. 請您嘗試此貼中的步驟，手動添加，登錄機碼金鑰，之後再次查看。

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator