Office产品页面内容短暂消失，非卡顿，编辑后任意内容恢复

Question

微软技术专家，

您好，

使用Word或Powerpoint 2019时，有时出现页面全部或部分内容消失（白色、但非卡顿），在编辑任意内容或滑动鼠标滚轮后，页面内容又重新出现。已检查无加载

项。如图。

Answer 1

尊敬的用户 您好：

欢迎您来到微软论坛。

我们了解到您所遇到的情况，即Office程序在翻动后才显示内容。由于在Word与PowerPoint中都会出现，通常来说是程序遇到了问题，建议用户首选运行Office的修复程序。参阅：修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持

同时，我们也注意到您已经确认无三方加载项，因此我们建议您重启电脑后在windows的安全模式下，再次测试查看Word与PowerPoint是否依然存在该情况。参阅：在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持

我们理解大多数时候，初步的回复与建议可能并不能立刻解决用户所遇到的问题。如果问题在尝试以上排查方案后依然存在，恳请您将以下信息回贴告知，以便我们为您提供进一步的建议：

1。 请问您目前office的版本是Office 2019 家庭版 Home & Business 还是 专业增强版 Professional Plus

2。 请问该情况是近期发生的吗？您是否可以回忆起在该情况发生前，发生的一些特殊情况，例如Office或Windows系统更新或安装了其他程序或杀毒软件。

感谢您的耐心与理解，欢迎您随时联系我们。

此致，

Mia