word提示三方软件导致windows组件加载失败

Question

word和ppt提示三方软件导致windows组件加载失败

Answer 1

您好，冰晨 杨

欢迎您访问微软支持社区，我们很乐意为您提供协助。

我们了解到您是遇到了Word和PowerPoint出现组件加载报错的问题，为了更好地为您提供帮助，我们需要与您确认一些信息。

请问错误提示中是否提到了是哪一个Windows组件？

以及能否将出现的错误信息截图与我们分享？以便我们更好的了解您的情况。

我们可以先排查是否与加载项有关，您可以先关闭组件中的加载项：打开任意Word/PowerPoint文件--点击左上方的“文件”--“选项”--“加载项”--“管理”--选择“COM加载项”--点击“转到”--取消勾选所有加载项--点击“确定”。

随后重新打开Word/PowerPoint，查看是否会出现错误信息。如依然出现，可尝试使用干净启动和新建本地账户来进行排查。

 "干净启动"即使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows。它可以用来确定是否有后台服务或程序干扰或导致问题。这些"干净启动"步骤乍一看可能很复杂。不过，为了避免给你带来任何麻烦，请按顺序一步步进行。

 如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

新建本地账户是为了使用全新的账户配置文件，如果账户配置文件损坏，也会导致系统使用中出现一些问题。您可根据微软官方的文档来操作。

在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持

以上步骤您可以先尝试操作来进行排查，希望对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时回复。

Tracy | 微软论坛支持专员