OneNote 绘图工具无法正常使用

Question

正常使用没有问题，使用绘图工具中的笔绘画，一分钟左右，整个系统卡死；
卡在OneNote界面，整个系统无法操作，鼠标能移动，其他操作皆无反应；
长按电源重启后系统恢复正常；
绘图工具无法正常使用

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Answer 1

夏白菜 您好，

欢迎您访问微软社区。

我了解到您使用OneNote绘图工具在处理绘图时出现系统卡顿和无响应的情况。出现这种情况的原因是多样的，这有可能是应用程序本身的原因，也可能是有三方应用程序的干扰。您可以参考以下方法：

1. 关闭后台应用程序： 在使用OneNote时，尽量关闭其他后台运行的应用程序，以减轻系统负担，提高OneNote的性能。
2. 干净启动后再次使用看是否还会出现同样的情况。 如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持
3. 更新显卡驱动。（如果您有两个显卡的话，可以尝试禁用其中一个显卡） 右击开始，点击设备管理器选项。找到显示适配器，找到需要更新的显卡驱动，右击，选择更新驱动程序。
4. 禁用硬件图形加速（注册表）：

• 按Windows 键+R，输入regedit打开注册表编辑器：
• 找到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics（如果没有Graphics，请手动新建此项）
• 选中Graphics，右键点击“新建DWORD”，取名为 DisableHardwareAcceleration。并双击打开此键值设置值为1
• 重新打开OneNote确认情况。 免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考：如何在 Windows 中备份和还原注册

希望我提供的方法能帮助到您。如果需要进一步的帮助，请随时联系我。

祝好

Miyeon | 微软社区支持专员