无法验证许可Microsoft 365

Question

拥有Microsoft 365家庭版授权，今天突然发现无法验证许可，已试过将office重新安装，以及注销账号重新登录均不能解决问题。

Answer 1

您好 MN Tong，

感谢您的回复。

很遗憾听到问题没有解决。

您还可以尝试使用微软恢复帮助工具进行故障排除。Microsoft 支持和恢复助手的工作原理是运行测试来找出问题所在，并为已识别的问题提供最佳解决方案。它目前可以修复Office，Microsoft 365或Outlook问题。

进入以下链接后，请找到Office一栏，然后找到"激活Office",下载相应恢复帮助工具尝试进行故障排除。

微软恢复帮助工具

此外，要尝试更多故障排除步骤，请参阅以下官网链接：

未授权产品和激活错误

希望以上信息对您有帮助。

Ian -MSFT |微软社区支持专员

Answer 2

您好 MN Tong，

欢迎来到微软社区，我很高兴能为您能解答。

我了解到你遇到的问题是您拥有Microsoft 365家庭版授权，却在今天突然发现无法验证许可。

您提到您已经尝试了注销重登以及重装Office，但都没能解决问题。感谢您已经完成的尝试，这对我们的排错来说意义重大。

如果方便的话请参考以下内容：

1. 查明Microsoft365订阅的到期时间

请进入以下网站，并根据步骤再次检查您的订阅是否恰好刚刚到期。

查明 Microsoft 365 订阅的到期时间 - Microsoft 支持

2. 如果确认过订阅仍然有效，那可能是您电脑上的Office许可证是否存在冲突。

请参考以下帖子，检测是否存在多个许可证。

如果有请按照步骤删除掉不需要的，保留需要的。

【Answers 分享】一个Office 365中有两个产品激活授权，怎么去除不需要的授权信息。 - Microsoft Community

请先尝试以上方案，如果有任何问题或者不清楚的地方请随时和我联系。

Ian -MSFT |微软社区支持专员

我尝试了上述两种方法，确定了我的订阅暂未到期，其次电脑中仅有一个产品的授权，问题依然存在没有被解决。

Answer 3

您好 MN Tong，

欢迎来到微软社区，我很高兴能为您能解答。

我了解到你遇到的问题是您拥有Microsoft 365家庭版授权，却在今天突然发现无法验证许可。

您提到您已经尝试了注销重登以及重装Office，但都没能解决问题。感谢您已经完成的尝试，这对我们的排错来说意义重大。

如果方便的话请参考以下内容：

1. 查明Microsoft365订阅的到期时间

请进入以下网站，并根据步骤再次检查您的订阅是否恰好刚刚到期。

查明 Microsoft 365 订阅的到期时间 - Microsoft 支持

2. 如果确认过订阅仍然有效，那可能是您电脑上的Office许可证是否存在冲突。

请参考以下帖子，检测是否存在多个许可证。

如果有请按照步骤删除掉不需要的，保留需要的。

【Answers 分享】一个Office 365中有两个产品激活授权，怎么去除不需要的授权信息。 - Microsoft Community

请先尝试以上方案，如果有任何问题或者不清楚的地方请随时和我联系。

Ian -MSFT |微软社区支持专员