OneNote同步问题求助

Question

我的OneNote本来在手机和笔记本电脑上都是正常同步的。买了新的台式机，下载OneNote后，虽然登录的是和手机同一个微软账号，但是笔记是空的，同步界面也没有显示信息。我删掉再重装后，可以同步了，但是还是没有笔记，我怀疑是把重装之前的数据同步了。然后我到OneNote网站上看，发现这个账号下同时有之前的和新建的两个笔记本。请问有什么能让新电脑的OneNote和手机同步的方法吗

Answer 1

我们很高兴知道您现在一切正常。

如果您今后有任何问题，请随时向社区提出。

感谢您让我们有机会为您提供帮助，并分享相关的解决方案，我相信这将能帮助可能面临相同问题的其他客户。

祝您生活愉快。

Answer 2

谢谢回答。我的OneNote实在Windows自带的Microsoft Store中下载的。

不过在看到回答时我已经解决了问题😂我在网页中打开原来的笔记，然后选择在桌面版中打开，就解决了。

Answer 3

你好 shantaoy, 感谢您使用Microsoft产品并在社区中发帖。

我想知道您的新电脑上重装后的OneNote是哪里下载的，如果不是官方网站下载的，请试试官方网站下载：下载 OneNote

然后，您提到您在OneNote网页端能够看到您的笔记，OneNote网页端代表着云端的状态，也就是说您的笔记已经成功的上传到了云端；

如果装了官方网站下载的版本仍然无效，请您试试以下两个操作：

1. 切换一下网络，比如让您的电脑通过手机个人热点连接到蜂窝数据网络；
2. 如果您在OneNote应用程序中可以同步，但还是看不到笔记。请在OneNote应用程序中创建一个新的笔记本，把它同步到云端。然后在OneNote网页端，将旧笔记本内容复制粘贴到新的笔记本中，再查看能否在OneNote应用程序中看到。 我怀疑有可能是您的笔记本身损坏了导致了此问题；

希望这能帮到您。

顺致敬意，Arthur - MSFT | Microsoft社区支持专家