![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 和 Office | PowerPoint | 家庭版 | Android
Microsoft 演示文稿图形产品系列，提供用于创建演示文稿和添加图形效果（如多媒体对象和带文本的特殊效果）的工具。
你好 yan li6, 感谢您使用Microsoft产品并在社区中发帖。
关于您遇到的PPT程序显示“遇到错误，使其无法正常工作，需要关闭”的情况。
- 我注意到您将问题发布在了Android版块，请你告诉我一下您的设备型号、系统版本以及PowerPoint程序版本，这对于我测试您的问题很关键。同时，如果可以的话，请您附上您的报错截图；
然后请您做以下常规排查：
- 是整个程序都不能用了吗，还是问题只发生在程序内？
- 如果问题只发生在程序内，那么所有的文件都存在这个情况吗？
- 在设置中清除PowerPoint程序的缓存，或者卸载重装看看，是否有同样的问题。
以上信息能够让我对您的问题有更准确的判断，这对解决您的问题很关键，其弟啊您的回复，我会尽快根据您的回复给予您进一步的支持。
顺致敬意，Arthur - MSFT | Microsoft社区支持专家