我的手机Microsoft365说隐私设置变了，不能用是怎么回事

Question

我的手机Microsoft365说隐私设置变了，不能用是怎么回事

Answer 1

您好，涛 杨4

我看到您把我的回复标记成了没有帮助，但是没有任何的回复。

首先我想说明的是由于微软社区仅能通过信息回复的方式和您联系，每次回复的内容只能通过您最开始提供的有限信息为基础回复的。针对您的问题，我只能知道您是安卓手机的Microsoft365隐私设置出现了问题，甚至没有截图或者详细报错文字说明的情况下，我不一定能准确定位您的问题。只能围绕这一方面给您提供一些方案。

所以在我首次回复的最开始，我询问了您当前安卓手机的安卓版本号和Microsoft 365的版本号分别是多少，以及是否是近期出现的这个问题。

这个以便我排查是否是设备版本兼容的问题或者是热点问题。

同时关于隐私设置的原理和设置，我已经把官网的信息都提供给了您。

我不知道您是否有按照说明自己重新设置过，但是您没有把测试的结果反馈给我们，导致我们无法确认问题的原因。

我希望您能理解，微软社区成员是希望解决您的问题的，而您在论坛上发布问题的初衷也是为了找到解决方案，正因为如此，我在看到您的问题后为您提供了适当的解决方案，希望能为您解决问题。我希望您也可以认真对待自己提出的问题，提供一些详细的思路。

期待您的回复，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

感谢您的理解。

Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员

Answer 2

您好，涛 杨4

欢迎您访问微软支持社区。

我了解到您当前因为隐私设置的原因导致无法使用Microsoft 365手机版。

在此之前，我需要向您确认一些细节问题，以便给您提供合适的解决问题的方向。

您当前安卓手机的安卓版本号和Microsoft 365的版本号分别是多少？您是近期出现的这个问题吗？

关于隐私设置您可以查看一下这个网站。

访问帐户隐私设置 - Microsoft 支持

当你调整隐私设置（打开或关闭）时，这些设置将漫游到所有Windows、Mac、Android 和 iOS 设备。 例如，如果你决定关闭在 Windows 台式计算机上分析内容的体验，则下次登录手机上的 Microsoft 365 应用时，该设置也将应用于该应用。 如果重新打开设置，下次在桌面上登录到 Microsoft 365 应用时，也会重新打开该设置。 你的设置会随你一起移动。

请注意，在 Mac 上，仅 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 Outlook 的设置会漫游。 **重要:**这些设置与你的帐户相关联，因此只有当你使用相同的个人、工作或学校帐户登录到其他设备时，设置才会漫游。 如果你关闭了用于禁用所有非必要连接体验的设置，此情况会有所例外。 用于漫游隐私设置的服务也会被关闭，因此，当你关闭该设置时，任何设置都不会漫游到该特定设备，或从该特定设备漫游出去。 如果你有其他设备未关闭该开关，这些设备将继续在彼此之间漫游设置。

如果你想要所有符合条件的设备都关闭所有非必要连接体验，你得在每台设备上将其关闭。 

因此我建议您确认一下电脑上面的Microsoft 365隐私设置是否打开，该网站有详细步骤。

期待您的回复，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

感谢您的理解。

Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员