365所有软件故障

匿名
2024-09-23T09:58:58+00:00

Word,PowerPoint啥的都不能用了,一输入东西就弹窗显示 “字符位置无效或位置有误。”

左下角显示“由于所选内容已被锁定,您无法进行此更改”

所有图表都灰的,无法点击

卸载重新安装都不行,换账号登陆也不行

Microsoft 365 和 Office | Word | 教育版 | MacOS

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

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4 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2024-09-24T09:05:22+00:00

    删除许可证之后可以编辑了

    谢谢

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  2. 匿名
    2024-09-24T08:56:25+00:00

    您好! 感谢您的反馈.**这是我目前账户的,是工作账户,学生账户一样的使用不了。**根据您的描述,您似乎登陆过不同的账户,并激活过不同的订阅,有可能是激活了多个订阅之后,Office应用遇到了许可证混乱的情况。为了验证这一猜想,请尝试使用许可证删除工具来清理Mac中现有的许可证,然后从新登陆账户并激活Office,查看能否编辑文件:如何删除 Mac 上的 Office 许可证文件 - Microsoft 支持如果您尝试了上述建议后仍然遇到此现象,请尝试以下建议查看能否帮助到您:新建一个文档->插入->文本->对象->文件中的文字:查看能否在新的文档中进行编辑期待您的回复。Tin|微软社区审阅人

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  3. 匿名
    2024-09-23T12:20:34+00:00

    这是我目前账户的,是工作账户,学生账户一样的使用不了。

    网端可以正常使用,但是上传网端貌似有些问题,现在也无法创建新文档。

    如果MAC的安全模式是command+启动的话,也是无法编辑的

    Office 365 A3 for faculty Active 10/32继承(AAD Lizenz A3 Mitarbeitende Copilot Chat CDP (18+) [TUZEITM], AAD Lizenz A3 Mitarbeitende Forms [TUZEITM], AAD Lizenz A3 Mitarbeitende [TUZEITM])

    截图无法上传,我把它复制了一下

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  4. 匿名
    2024-09-23T12:05:20+00:00

    您好!  感谢您在微软社区提交问题。我很乐意为您提供帮助.为了进一步确认您使用的订阅,能否将您的订阅信息截图分享给我。除此之外,我想确认您能否将文件上传到OneDrive中,然后查看网页端OneDrive中能否打开此文件,这可以帮助我判断是否为客户端应用出现了问题。 我除了想收集以上信息之外,我还想确认如果您尝试安全模式启动Mac的话,能否打开文件并进行编辑? 期待您的回复。Tin|微软社区审阅人

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