打开word文件弹出以下两个弹窗，点结束后才可正常使用

Question

打开word文件弹出以下两个弹窗，点结束后才可正常使用

Answer 1

尊敬的王镭，

您好！感谢您联系我们。

关于您提到的在打开Word文件时弹出两个弹窗并且需要点击“结束”才能正常使用的问题，请问是否方便提供一下弹窗的截图？我们注意到您上传的截图似乎没有成功，如果您能重新提供，我们将能够更好地分析并提供有效的解决方案。

另外，您可以尝试以下方法：

1. 检查您的Word版本是否是最新版本，您可以通过“更新选项”来确认并进行更新。
2. 如果问题依然存在，请尝试在“文件”菜单中选择“选项”，然后进入“信任中心”设置和 加载项设置，确保没有启用不必要的加载项或宏。
3. 尝试从Office App登出所有的账号。然后清理以下位置的缓存：

• 按 win + R 打开对话框，输入 %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache， 删除该目录下所有数据。
• 控制中心 > 用户账户 > 管理windows 凭据，删除所有Microsoft 相关的凭据。

• 重新登录Office 看是否还有问题。

如果您遇到任何困难，或者需要进一步的协助，请提供截图，我们将尽力帮助您解决此问题。

感谢您的耐心与支持，祝您度过愉快的一天！

此致
敬礼，
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