ppt在录制的过程中出现画面部分缺失

Question

在正常录制的过程中偶尔出现这种边框部分消失的现象

Answer 1

渝杭 温，您好，

欢迎来到微软社区。

我们了解到您在PowerPoint录制时出现问题。

我们看到您应该是与我们分享了截图，但由于上传错误我们无法查看您与我们分享的截图信息。

为了进一步帮助您确认问题原因，请您与我们分享更多的信息：

• 您使用的PowerPoint和Office是什么版本？点击左上方的文件，点击下方的账户，查看右边的产品信息，具体显示的是什么产品
• 您是使用PowerPoint中的录制-屏幕录制进行操作吗？还是选择了从当前页面或其他进行操作？
• 您表示边框部分消失，在边框不显示的情况下是否可以正常录制信息并进行显示？
• 您是在录制所有内容时都出现此问题吗？还是只有在单个文档中选择录制出现问题？
• 您是什么时候开始出现此问题？系统中是否安装了相应的防护软件?

如果可能，您可以与我们分享更多的信息或页面截图，我们帮助您进一步确认。

我们在Windows系统中通过Microsoft 365程序进行测试但没有还原您的问题，为了排查PowerPoint程序中检测和运行信息是否正确，您可以协助尝试操作：

安全模式打开office：

按Windows +R，输入：powerpnt /safe 然后回车，打开进入PowerPoint程序的安全模式确认。

取消加载项

点击文档左上角的文件—选项—加载项—管理的地方改成COM加载项，然后选择“转到”，取消勾选所有加载项，点击确定，重启文档，看看效果。

注册表重置office

(重置之前，请先确保您的所有Office文件已经备份保存，如果您有使用OneNote和outlook，您需要确保笔记和邮件备份，以免文件丢失，同时重置将会使您的Office程序处于初始形式，您设置的个性化设置，需要先进行保存）

重置之后，您需要使用您的微软账户重新登录Office。

按Windows + R ，在打开的运行框里输入：regedit，按回车键， 

定位到以下键值，将Office文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将Office重命名为Officeold） 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

然后重新打开档尝试效果。

免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考：如何在 Windows 中备份和还原注册表 - Microsoft 支持

请您理解，我们最初的回复可能并不总是立即解决您的问题。但是，我们也会根据您后续提供的帮助和更详细的信息，我们可以一起寻找解决方案。

致以最诚挚的问候，

Zenobia.Z | 微软社区支持专员