安装 Office 时显示“...正在进行其他安装...

Question

安装 Office 时显示“...正在进行其他安装...

Answer 1

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尊敬的 小艳 李1，

当另一个安装、更新或卸载进程在后台运行时，通常会出现错误消息“Other installations are underway”。这会阻止 Office 安装程序继续。以下是一些常见原因：

1. 后台安装进程：另一个程序或 Office 相关进程仍在运行。
2. Windows Installer 服务问题：负责安装的服务可能卡住或处于非活动状态。
3. 先前的安装不完整：先前的 Office 安装尝试可能未正确完成。
4. 软件冲突：其他软件安装或更新可能会产生干扰。

解决步骤：

步骤 1： 检查活动安装

1. 按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
2. 寻找 OfficeClickToRun.exe 或 IntegratedOffice.exe 等进程。
3. 如果找到，请右键单击并选择 End Task。

第 2 步： 重新启动 Windows Installer 服务

1. 按 Win + R，键入 services.msc，然后按 Enter。
2. 在列表中找到 Windows Installer。
3. 右键单击它并选择 Restart。如果它未运行，请选择 Start （启动）。

   ****       步骤 3**：使用 Microsoft 支持和恢复助手**
   

4. 下载 Microsoft 支持和恢复助手工具。
5. 运行该工具并从产品列表中选择 Office 。
6. 按照屏幕上的说明检测并修复安装问题。

第 4 步： 重新启动计算机

1. 重新启动计算机以确保没有后台进程干扰。
2. 重启后再次尝试安装 Office。

其他说明

• 请注意不要结束关键系统进程，除非您确定它们与安装相关。
• 如果结束进程后问题仍然存在，请重新启动计算机以刷新所有后台服务，然后再重试安装。

您还可以访问 www.support.microsoft.com 以获取更详细的分步指导。
此致敬意
马特 |Microsoft 社区支持专家